2025
03

El Servicio Riojano de Salud (SERIS) y la Jefatura Superior de Policía de La Rioja han firmado un convenio de colaboración pionero en España para prevenir las agresiones a los profesionales sanitarios, coincidiendo con el Día Europeo contra las Agresiones a los profesionales en el ámbito sanitario. El acuerdo, suscrito este jueves, 6 de marzo, entre la consejera de Salud y Políticas Sociales del Gobierno de La Rioja, María Martín, y el jefe superior de Policía de La Rioja, Manuel Laguna, establece un marco de cooperación institucional centrado en la formación mutua y la mejora de protocolos de actuación en situaciones de riesgo.

La consejera de Salud se ha mostrado inflexible con los comportamientos violentos hacia los profesionales en el ámbito sanitario: “la agresión a un profesional sanitario está tipificada como delito en el actual Código Penal, que reconoce al profesional sanitario como autoridad pública. Además, son nuestro principal activo y no podemos consentir como sociedad que las agresiones interfieran en su actividad profesional y personal. Es inadmisible y mostramos tolerancia cero frente a esos comportamientos”.

En esta línea, ha subrayado Marín, “este convenio tiene como principal finalidad la formación en seguridad y autoprotección para los profesionales sanitarios del SERIS, así como la capacitación de los agentes de Policía Nacional en pautas básicas de atención en emergencias sanitarias, como primeros intervinientes en situaciones de riesgo vital. A través de sesiones formativas periódicas, los sanitarios recibirán información sobre medidas preventivas y de autoprotección en su entorno laboral, mientras que los agentes de la Policía Nacional aprenderán a actuar como primeros intervinientes en situaciones de riesgo vital”.

El acuerdo, en cuya firma también ha participado el interlocutor policial sanitario, Manuel Yanguas, también contempla la colaboración en la detección y prevención de riesgos que puedan afectar a los profesionales sanitarios, promoviendo medidas de protección y la interposición de denuncias en caso de agresiones o situaciones de acoso en el ámbito sanitario.

Por su parte, el Jefe Superior de Policía de La Rioja, Manuel Laguna, ha subrayado que “se trata del primer convenio que se firma por la Policía Nacional en este ámbito a nivel nacional y establece una nueva colaboración entre distintas administraciones públicas con la finalidad de presentar un mejor servicio al ciudadano”. Así, ha destacado que “fortalece y explora nuevas vías de colaboración y, para garantizar el correcto desarrollo del convenio, se ha creado una Comisión de Seguimiento integrada por cuatro miembros de ambas instituciones que se encargará de evaluar las acciones formativas, proponer mejoras y asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos”.

El convenio tendrá una duración inicial de dos años, con posibilidad de prórroga en función de los resultados obtenidos. Además, el acuerdo contempla la posibilidad de realizar modificaciones a través de acuerdos entre ambas instituciones; poner el foco en campañas de sensibilización a la ciudadanía; intercambio de información que permita una mejor cobertura por los recursos policiales; y establecimientos de protocolos internos que hagan más ágil el proceso de denuncia, entre otros.

Plan de Prevención de Agresiones y Atención al Profesional

El Servicio Riojano de Salud dispone de un Plan de Prevención y Atención al Profesional Víctima de Agresiones en el Desempeño de sus Funciones y además coordina el Observatorio Riojano para la Prevención de Agresiones a los Profesionales Sanitarios, constituido en marzo de 2011 para la prevención de agresiones a los profesionales del sistema sanitario público de La Rioja.

El Plan de Prevención de Agresiones se aprobó en 2008 y tiene un enfoque eminentemente preventivo contemplando medidas estructurales y organizativas que se han ido implantando en estos años, como la instalación en todos los ordenadores de una aplicación de alerta ante agresiones (se trata de un sistema de aviso para poder solicitar ayuda de forma inmediata ante situaciones de riesgo y posibles agresiones pulsando un icono con forma de flotador en el escritorio del ordenador), la elaboración de protocolos de actuación ante situaciones conflictivas y, sobre todo, actividades de formación que se llevan a cabo todos los años para reforzar las habilidades de los profesionales en la comunicación con los pacientes, en el manejo de situaciones difíciles, etc.

En 2024 se registró un aumento de los incidentes violentos en el SERIS

En el Servicio Riojano de Salud el año pasado se notificaron 57 incidentes violentos más que en 2023, un total de 163, causados por 124 personas, puesto que 39 personas provocaron más de un acto de agresión. En nuestra Comunidad han aumentado los incidentes notificados relacionados con la Salud Mental hasta más del doble, pasando de menos de 30 notificaciones en 2023 a 62 en 2024. En la Jefatura Superior de Policía de La Rioja únicamente consta en 2024 una denuncia por agresión en el ámbito sanitario y 196 intervenciones en centros sanitarios.

De los 163 incidentes registrados el año pasado, en un 38% de los casos fue un incidente con violencia física, 62 acciones violentas contra el mobiliario y 101 no físicas (62 %). TCAEs (36,19 %), enfermería (34,35 %) y médicos (25,25 %) son los colectivos que sufren el mayor número de incidentes. Les siguen, de lejos, celadores y personal administrativo.

Mejoras y más recursos para prevenir y cuidar a los profesionales

Con el objetivo de prevenir y ayudar a los profesionales ante estas situaciones se ha ido incrementando la presencia de vigilancia de seguridad propia en aquellos centros o servicios donde se detecta mayor conflictividad. De este modo, el SERIS ha contratado el suministro, la instalación y puesta en marcha de nuevas instalaciones para la modernización de los sistemas de seguridad de sus centros sanitarios, así como la prestación del servicio de mantenimiento integral durante la vigencia del contrato del Sistema Integral de Seguridad que tiene actualmente instalado y en funcionamiento, por importe de 1.766.142 euros, y que entre las novedades previstas incluye el uso de IA.

En el contrato, que se inicia en marzo y se ejecutará durante dos años, se incluye la redacción del proyecto de instalación, el suministro e instalación del nuevo sistema integral de seguridad, así como el mantenimiento del sistema actual y futuro durante la vigencia del contrato.

El Servicio de Análisis Clínicos del Hospital Universitario San Pedro ha dado un nuevo paso en la modernización y mejora de su capacidad diagnóstica con la incorporación de una nueva cadena automatizada en la Sección de Serología del Laboratorio de Microbiología. Para la consejera de Salud, María Martín, que ha visitado este jueves, 6 de marzo, la nueva instalación junto al gerente del SERIS, Luis Ángel González, y el jefe del servicio de Análisis Clínicos, Iván Bernardo, “este avance tecnológico supone una transformación significativa en la gestión del procesamiento de muestras, reforzando el compromiso del hospital con la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la eficiencia en el diagnóstico de enfermedades infecciosas”.

La serología es una disciplina esencial dentro de la Microbiología Clínica, ya que permite detectar la presencia de anticuerpos generados por el sistema inmune en respuesta a diversas infecciones. Gracias a esta nueva cadena automatizada, el laboratorio podrá ofrecer diagnósticos más precisos y en menor tiempo, beneficiando tanto a los pacientes como al personal sanitario. Entre las principales ventajas de esta innovación destacan:

  • Mejora en los tiempos de respuesta: La automatización del procesamiento de muestras reduce significativamente el tiempo necesario para obtener resultados. Esto permite a los facultativos tomar decisiones más rápidas y fundamentadas, facilitando el inicio precoz de tratamientos adecuados y mejorando la atención a los pacientes.
  • Optimización del volumen de muestras: La nueva tecnología permite trabajar con volúmenes de muestra más reducidos, lo que resulta especialmente beneficioso en poblaciones vulnerables, como pacientes pediátricos o aquellos con dificultades para la extracción sanguínea.
  • Mayor seguridad y trazabilidad: La automatización proporciona un control riguroso de la trazabilidad de las muestras, minimizando el riesgo de errores en su procesamiento y asegurando la fiabilidad de los resultados. Esto contribuye a reforzar la seguridad del paciente y la confianza en los diagnósticos emitidos.
  • Incremento de la eficiencia y productividad: Con la automatización de los procesos repetitivos y de alta demanda, el personal del laboratorio puede concentrarse en tareas de mayor valor añadido, como la validación e interpretación de resultados o el asesoramiento clínico a otros profesionales sanitarios.

Esta mejora refuerza el compromiso del Hospital Universitario San Pedro y del Servicio Riojano de Salud (SERIS) con la mejora continua de la atención sanitaria y la incorporación de tecnología puntera en sus laboratorios. La optimización de los procesos diagnósticos no solo mejora la eficiencia interna del servicio, sino que también tiene un impacto directo en la calidad asistencial y en la atención al paciente.

Con esta nueva incorporación, la Sección de Serología del Laboratorio de Microbiología del Hospital San Pedro se sitúa a la vanguardia en el diagnóstico de enfermedades infecciosas, garantizando un servicio más rápido, seguro y preciso. La implementación de este tipo de innovaciones consolida al hospital como un referente en la aplicación de nuevas tecnologías en el ámbito de la salud y reafirma su apuesta por la excelencia en el diagnóstico clínico.

El área de serología incluye la detección, cuantificación de antígenos bacterianos y víricos, así como de los anticuerpos séricos dirigidos frente a los mismos. Dentro de esta área se incluye el lote 9 que comprende equipo de inmunoanálisis automático para la realización de las pruebas serológicas: hepatitis, sífilis, HTLV, EBNA, Antígeno Virus SARS-CoV-2 entre otras. En esta sección se hacen unas 200.000-230.000 determinaciones serológicas al año (entre 18.000-25.000 al mes).

El Ministerio de Sanidad ha acreditado recientemente la Unidad Docente Multiprofesional (UDM) de Pediatría del Servicio Riojano de Salud para la formación de especialistas en Pediatría. Esta acreditación supone un hito para el SERIS ya que permitirá la formación de especialistas en Enfermería Pediátrica (enfermera/o interna/o residente en Pediatría).

Esta formación se realizará conjuntamente con los MIR de Pediatría en la propia Unidad Docente Multiprofesional y contará con un completo programa que incluirá formación compartida y específica de Enfermería. Además, con la creación de la nueva Unidad, La Rioja amplía la oferta formativa de Médicos Internos Residentes de la especialidad de Pediatría y permitirá incrementar el número de pediatras en formación de dos a cuatro.

Asimismo, junto con las rotaciones realizadas en las distintas Unidades de Atención Hospitalaria y Primaria, una completa formación posibilitará la consecución de las competencias relacionadas con la gestión de cuidados y recursos, comunicación, docencia e investigación específicas del ámbito pediátrico.

Este reconocimiento refleja no solo el compromiso con la excelencia en la atención pediátrica, sino también, por su carácter multiprofesional, la integración de todos los profesionales sanitarios para trabajar conjuntamente con el objetivo de brindar el mejor cuidado y garantizar la seguridad a los pacientes pediátricos y a sus familias.

Nueva especialidad de enfermería que fortalece la sanidad pediátrica

Con esta acreditación se crea la subcomisión docente del EIR (Enfermera/o Interno Residente) en Pediatría, un paso clave para la especialización de los profesionales de enfermería y el fortalecimiento de la sanidad pediátrica en la Comunidad Autónoma.

La especialidad de la Enfermera Pediátrica proporciona a los profesionales de enfermería la oportunidad de una formación más profunda y específica en el ámbito pediátrico, permitiéndoles adquirir conocimientos actualizados y competencias específicas para el cuidado de la salud pediátrica y de sus familias.

Este logro potencia la innovación, el trabajo en equipo y la mejora continua de la atención sanitaria. Facilita una mejor adaptación a las necesidades específicas de neonatos, lactantes, escolares, adolescentes y sus familias y promueve la humanización de los cuidados y la calidad de vida de los pacientes pediátricos y sus familias.

Con este gran paso, formarán parte de la próxima Unidad Docente Multiprofesional de Pediatría de La Rioja cinco profesionales: un/a EIR, en el ámbito de la enfermería y cuatro MIR en el de la medicina. 

Respecto a las enfermeras en formación (EIR) en el SERIS, hasta el momento son siete las profesionales que inician su formación especializada cada año (cuatro, de la especialidad obstétrico-ginecológica; dos, de la especialidad de Familiar y Comunitaria y una de Salud Mental).

El día 28 de marzo se celebrará la VI Jornada de Puertas Abiertas para futuros residentes, en el salón de actos del Hospital Universitario San Pedro, para dar a conocer pormenores de la oferta formativa y animar a futuros residentes a que elijan La Rioja para iniciar este periodo formativo.

Con el eslogan ¡Fórmate en La Rioja!, los jefes de estudio de las cinco unidades docentes del SERIS (Medicina del Trabajo, Salud Mental, Enfermería Obstétrico-Ginecológica, Atención Familiar y Comunitaria y Especialidades Hospitalarias, han programado este encuentro en el que presentarán los planes formativos que se ofrecen en el Servicio Riojano de Salud y otras informaciones de interés de la residencia.

La oferta de formación sanitaria especializada de La Rioja para los residentes que se incorporan en este año se ha fijado en 70 plazas, 3 más que la oferta del pasado curso, y se desglosan de la siguiente forma: 34, para atención hospitalaria; 27, para atención familiar y comunitaria; 4, para salud mental; 1, para medicina del trabajo y 4 para matronas.

Las tres especialidades que incrementan el número de plazas para formación MIR y pasan de 1 a 2 son: Psiquiatría, Traumatología y Radiodiagnóstico.

En La Rioja se trabaja intensamente para que los residentes reciban la mejor formación y de forma personalizada, ya que el tamaño de la Comunidad lo hace posible, con la dedicación y el esfuerzo de los tutores y jefes de estudio en la formación de profesionales del futuro.

Programa de Fidelización y Captación de Talento para MIRes

Por otra parte, para captar y retener a profesionales, especialmente de disciplinas con mayor escasez de efectivos médicos, La Rioja impulsó el pasado año el Programa de Fidelización y Captación de Talento para los médicos residentes, en el que se prioriza la permanencia y estabilidad de los profesionales formados como residentes en La Rioja y la atracción de aquellos que quieran elegir incorporarse en su andadura profesional al SERIS.

De esta forma, los profesionales que se forman como residentes pueden optar a un contrato temporal de tres años en el SERIS, una posibilidad que hasta el momento no se les garantizaba. Asimismo, se contempla, entre otras medidas, un régimen de descanso igualitario con el personal facultativo adjunto, acceso a la carrera profesional (…).

Sistema de residencia

El sistema de formación médica y de enfermería postgraduada (MIR, PIR, BIR, FIR y EIR) es la única vía de especialización y, desde el principio, ha alcanzado una contrastada excelencia en la formación clínica del personal médico y de enfermería.

Los programas formativos correspondientes a las 27 especialidades médicas (Medicina Familiar y Comunitaria, Medicina del Trabajo, especialidades hospitalarias y Salud Mental) tienen una duración de 4 o 5 años, mientras que en las especialidades de enfermería (Obstétrico/Ginecológica –matronas-, Salud Mental y Enfermería de Atención Familiar y Comunitaria), el ciclo formativo es de 2 años.

Cada unidad docente dispone de su propia guía formativa, en la que se incluye los planes formativos de los residentes, que se renuevan con carácter anual y son aprobadas por la Comisión de Docencia.

El Consejo de Gobierno ha autorizado al Servicio Riojano de Salud la aprobación de un gasto de 1.896.554,32 euros relativo a la contratación del servicio integral de restauración en el Hospital de Calahorra, que abarca la alimentación hospitalaria y del personal de guardia, el servicio de cafetería y el servicio de máquinas expendedoras de bebidas y alimentos.

De este modo, se garantiza la cobertura integral de las posibles necesidades relacionadas con la alimentación de pacientes, usuarios, acompañantes y trabajadores del hospital, con el estricto cumplimiento de las obligaciones en materia legal que le resulten de aplicación, especialmente las derivadas de la prevención de riesgos.

El Hospital de Calahorra dispone de ochenta camas en hospitalización divididas en dos plantas: Hospitalización Médica y Hospitalización Quirúrgica, con la consiguiente necesidad de suministrar alimentación hospitalaria conforme a las pautas médicas prescritas por los facultativos especialistas. Además de estas áreas, existen otras que también requieren de servicios de catering, como son Cuidados Intermedios, Diálisis, Hospital de Día, Urgencias, etcétera.

Este contrato resulta esencial para garantizar la continuidad, la calidad en el servicio, la seguridad alimentaria y la adecuada ejecución del proceso. Comprende todas las fases del proceso íntegro de gestión de restauración, incluyendo personal; materias primas; controles alimentarios internos y externos; limpieza de instalaciones; máquinas, aparatos y utillajes de las dependencias y anejos de cocina y cafetería; lavado de la uniformidad del personal; gestión de los residuos específicos generados por la propia actividad; mantenimiento de equipos e instalaciones, o reparto de comidas, entre otros.

El periodo de ejecución se establece en 36 meses consecutivos desde la formalización del contrato, estimado desde el 1 de julio de 2025 al 30 de junio de 2028. Podrá prorrogarse por periodos iguales o inferiores a 12 meses por un plazo de 24 meses, hasta alcanzar el periodo máximo de ejecución total de 60 meses consecutivos.