Quizá, lo que mayor temor genera en el consumidor para las compras por internet es la forma de pago, siendo la tarjeta electrónica el medio más utilizado por su comodidad y rapidez; no obstante existen otros medios de pago como:
- Contra reembolso, pagando al recibir el producto dinero en efectivo. Es el único medio de pago on-line en que se maneja dinero en efectivo.
- Mediante domiciliación bancaria. Este método es el más usado para las suscripciones periódicas.
- Mediante transferencia bancaria del importe en una cuenta del vendedor, antes de haber recibido el producto.
- Mediante el envío de un e-mail a una dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta bancaria. Este método de pago es especialmente conocido gracias a Paypal.
- Mediante un servicio de depósito de garantía por medio de una empresa registrada y con licencia que recibe, retiene y envía el dinero del comprador al vendedor siguiendo las instrucciones acordadas por ambos.
- Mediante el teléfono móvil, validando la operación a través de un SMS enviado desde un teléfono móvil asociado a una cuenta corriente o a una tarjeta de crédito.
- Mediante un cajero virtual o TPV (Terminal Punto Venta), a través de la pasarela segura de un banco.
- Mediante cheques electrónicos, que son la versión on-line del cheque tradicional.
Entre las distintas tarjetas electrónicas, destacan especialmente las siguientes:
- Las tarjetas de débito
- Las tarjetas de crédito
- Las tarjetas de compra
- Las tarjetas prepago para Internet
Si el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular deberá exigir la inmediata anulación del cargo, a la mayor brevedad.
Al ir a pagar con una tarjeta de débito o de crédito se nos solicitará el nombre del titular tal y como está en la tarjeta, el número de la tarjeta, el mes y el año de caducidad y el código de seguridad.
Recuerde que si pierde la tarjeta o se la roban debe avisar inmediatamente a su banco o caja de ahorros y acudir a la policía para denunciarlo. Una vez comunicada la sustracción a la entidad financiera, el titular de la tarjeta verá limitada su responsabilidad, por los cargos que se hubieran realizado antes de dicha comunicación.
Siempre que pueda, para hacer sus compras elija páginas web que exhiban el logotipo de “Confianza online” o “Confianza en línea”.