Las agendas estarán disponibles en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, los servicios de Atención al Ciudadano y las asociaciones de consumidores.

Las agendas estarán disponibles en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, los servicios de Atención al Ciudadano y las asociaciones de consumidores

La consejera de Salud, María Martín, acompañada por el director general de Salud Pública y Consumo, Juan Ramón Rábade, y por el jefe de Servicio de Inspección y Consumo, Carlos Felices, han presentado esta mañana la Agenda del Consumidor 2018, la publicación de referencia en materia de consumo que edita anualmente el Gobierno de La Rioja.

La Agenda del Consumidor, de la que se han impreso 10.000 ejemplares, se ha convertido en una iniciativa plenamente consolidada en nuestra región para “favorecer los hábitos de consumo responsable de la población en general, aunque insistiendo en aquellos colectivos que se consideran especialmente vulnerables, como son las personas mayores, los niños y adolescentes”, ha asegurado la consejera de Salud.

“Esta agenda sirve perfectamente a la finalidad para la que fue creada, que no es otra que la de ofrecer la mejor información a los consumidores y usuarios de La Rioja, que son los ciudadanos a quienes nos debemos”, ha recalcado Martín.

La titular de Salud ha asegurado que el consumidor responsable es “un consumidor sensibilizado, informado, crítico y consciente, es decir, preocupado por las repercusiones económicas, sociales y medioambientales que acompañan a las sociedades de consumo”.

La Agenda del Consumidor 2018, en cuya elaboración han participado los profesionales del Área de Consumo de la Dirección General de Salud Pública y Consumo, incluye contenidos habituales como los derechos de los consumidores, la Web, el Sistema Arbitral de Consumo, la relación de asociaciones o el Consejo Riojano de Consumo.

Este año incorpora además información de actualidad como el fin del roaming; la cancelación de una portabilidad móvil; cuándo debe aceptar una tienda la devolución de una compra; los derechos del consumidor en la era digital; el derecho a no recibir publicidad o información sobre el anisakis, por citar algunos.

La Consejería de Salud repartirá los ejemplares en las cuatro Oficinas Municipales de Información al Consumidor (Logroño, Calahorra, Arnedo y Haro), en los servicios de Atención al Ciudadano (SAC), en las asociaciones de consumidores, en las consejerías del Gobierno de La Rioja, en los Ayuntamientos de las localidades con más población, y en otros organismos.

Asimismo, los ciudadanos que deseen disponer de un ejemplar también pueden solicitarlo en el Servicio de Inspección y Consumo de la Consejería de Salud, ubicado en el edificio Banco de España.

Más información en Todo Consumo

Los contenidos de la Agenda del Consumidor están disponibles además en el portal www.riojasalud.es junto con las demás materias que van incorporándose continuamente relacionadas con consumo y que ya disponen de su propio espacio en la web, Todo Consumo, donde el ciudadano puede encontrar fácilmente la información que le interesa como consumidor, que se completa en estas fechas con otro contenido específico para Navidad.

En Todo Consumo y Consumo Actualidad se puede hallar respuesta a múltiples cuestiones relacionadas con esta actividad y realizar trámites telemáticos como presentar una denuncia o reclamación o aquellos relacionados con la Junta Arbitral de Consumo.

 Agenda del Consumidor 2018