Noticia | Vídeo | Audio

8.335 actuaciones inspectoras

En total, se han levantado 1.119 actas que han generado 8.335 actuaciones inspectoras sobre diferentes productos y servicios puestos a disposición del consumidor en la Comunidad Autónoma.

Aparte  de las actuaciones habituales de control de mercado, Salud ha desarrollado campañas específicas de control de etiquetado de pescado en minoristas, de etiquetado de alimentos con declaración de propiedades saludables, de disolventes, de juguetes eléctricos, lámparas, pequeños electrodomésticos, material eléctrico, de aparcamientos, etc. Se han realizado 214 tomas de muestras.
            
Desde La Rioja se han emitido 35 notificaciones de alertas sobre diferentes productos. Por otro lado, en los últimos años se ha producido un aumento de las notificaciones que desde el Instituto Nacional de Consumo se trasladan a los órganos de consumo de las Comunidades Autónomas sobre determinados productos que presentan o pudieran presentar un riesgo para los consumidores.

Durante el 2008, se registraron 2.534 alertas de las que se comprobaron 658 porque La Rioja pudiese estar implicada. De ellas, los principales productos alertados fueron juguetes (30,16%), material eléctrico (12,99%), vehículos y accesorios (10,29%) y, finalmente, artículos infantiles (9,26%).

Por su parte, la Junta arbitral de consumo atendió 556 solicitudes de arbitraje, de las que 178 se resolvieron mediante laudo. La Junta arbitral de consumo permite la resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y usuarios y empresarios. El 75,2% de los expedientes se han resuelto en un tiempo inferior a un mes desde la realización de la audiencia.

La Consejería de Salud desarrolla, además, actividades de formación y educación para el usuario como el aula permanente de consumo. Se trata de una actividad mensual, en la que se imparte una conferencia sobre consumo con un coloquio posterior.

En concreto, los temas abordados durante el pasado año fueron las ventas promocionales, los créditos en la economía doméstica, consumo responsable de economía en el hogar, salud y belleza, uso y consumo responsable del agua, uso y consumo de aparatos de aire acondicionado, la protección del ciudadano y el consumo en Navidad.

Asimismo, Salud editó 10.000 ejemplares de la Agenda del Consumidor, con el objetivo de propiciar un consumo responsable entre los riojanos. La agenda es un instrumento útil y eficaz para ayudar al consumidor en todas sus tareas cotidianas e informar a los ciudadanos de diferentes aspectos relativos al consumo.

216.523 euros para subvenciones

La Consejería de Salud destinará este año 216.523 euros a conceder subvenciones en materia de consumo, tanto a las asociaciones de consumidores y usuarios como a las entidades locales.
 
La inversión total de 216.523 euros se desglosa en dos tipos de subvenciones. Por un lado, la Consejería de Salud destinará 141.831 euros para ayudas a las asociaciones de consumidores y usuarios de La Rioja, con el objetivo prioritario de que desarrollen programas destinados a la atención de los siguientes sectores de la población infantil, juvenil, tercera edad y población rural.

En segundo lugar, Salud invertirá 74.692 euros para conceder ayudas a los ayuntamientos que lo requieran. El objetivo de dicha inversión es que los municipios de La Rioja, especialmente los que cuentan con más de 5.000 habitantes, consoliden o estructuren unos servicios de protección al consumidor que cumplan funciones de control de mercado, además de información.

Las subvenciones que se contemplan pueden ir destinadas a promover la información y la educación de los consumidores, con el objetivo de facilitar sus opciones de adquisición de bienes y servicios, con el conocimiento adecuado para su uso y disfrute.

Asimismo, se persigue que los municipios protejan jurídica, administrativa y técnicamente a los consumidores en situaciones de inferioridad o indefensión.